Excellens
inom Transport.

Med appen itTaxi: ladda ner den från App Store eller Google Play, appen hittar din position, du anger vart du vill åka och får taxins beteckning tillsammans med ankomsttiden. Om du inte kan använda appen, ring 095 3421: vår AI-växel svarar.

Appen hittar var du är, låter dig boka en taxi med några tryck och visar bilen som närmar sig på kartan. Vid behov kan du prata direkt med föraren, betala i appen när resan är slut och lämna ett omdöme, och du kan spara dina vanliga rutter för att beställa dem igen på ett ögonblick. Alla steg finns i avsnittet App.

Ja, första gången skapar du ett konto och bekräftar ditt telefonnummer med en kod som du får via SMS. Om du även anger din e-postadress är det dit kvittona för betalningar i appen skickas.

Ja, i appen itTaxi kan du boka en resa till en senare tidpunkt. Taxin tilldelas strax före den begärda tiden, vanligen 10–15 minuter innan, och du får en bekräftelse med bilens beteckning. Tilldelningen beror på vilka taxibilar som är lediga just då, så för tider som måste hållas är det bra att ha lite marginal.

Det talar appen om: så fort taxin är tilldelad får du bilens beteckning och beräknad ankomsttid, och du kan följa den på kartan när som helst. Vid behov kan du också prata direkt med föraren via appen.

Ja: med appen itTaxi anger du startpunkt och destination på kartan och får taxins beteckning och ankomsttid, utan att behöva ringa. Den här webbplatsen finns också på 14 språk som du kan välja i menyn högst upp.

Ring 095 3421 och tala naturligt: AI-växeln förstår din förfrågan, söker vanligen efter närmaste lediga taxi och ger dig bilens beteckning och beräknad ankomsttid. Det är kanalen för när du inte kan använda appen, och den är aktiv dygnet runt. Med appen itTaxi ser du dessutom taxin på kartan och kan betala i appen.

Vår prislista anger: Flygplatsresa från € 20,00 till € 50,00 (till/från staden och yttre storstadsområden). Du kan boka resan med appen itTaxi och betala direkt i appen; om du inte kan använda appen, ring 095 3421. Övriga poster finns i avsnittet Priser.

Boka i appen itTaxi och ange vilken tid du vill åka: taxin tilldelas strax före den tiden och du får en bekräftelse med bilens beteckning. Det är bra att ha lite marginal före flygets avgångstid. Om du inte kan använda appen, ring 095 3421.

Det ser du direkt med kalkylatorn för fasta priser i avsnittet Priser: skriv in platsens namn så visas beloppet. Kalkylatorn omfattar över 200 orter på Sicilien, från byarna på Etna till de viktigaste turistmålen. För att boka använder du appen itTaxi; om du inte kan, ring 095 3421.

Taxi i Catania har reglerade priser: startavgift € 4,00, beställningsavgift för radiotaxi € 2,00, € 1,60 per kilometer, minsta pris € 7,00 och väntetid € 26,00 per timme. Den fullständiga prislistan med tillägg och kalkylatorn för fasta priser finns i avsnittet Priser.

Ja, prislistan anger: Helgdags-/nattillägg + € 3,00/€ 4,00. Tillägget läggs på resans pris.

Ja: med appen itTaxi betalar du resan med kort eller med de andra digitala betalningssätt som finns i appen, utan kontanter. Om du föredrar det kan du också betala direkt till föraren.

Vanligen inte: om du väljer betalning i appen betalas resan med den digitala metod du angav. Föraren kan bara ta emot en annan betalning om det finns ett problem som du inte råder över, till exempel att anslutningen saknas eller att kortet nekas.

Ja: om du betalar i appen får du ett digitalt kvitto som PDF till den e-postadress som är registrerad på ditt konto. Om du betalar direkt till föraren, be om kvitto innan du kliver ur.

Ja: du kan beställa en taxi med appen itTaxi när som helst, och AI-växeln på 095 3421 är aktiv dygnet runt. På natten och på helgdagar gäller tillägget som anges i prislistan.

Ja, vi erbjuder turer till Etna och Taormina med priser från € 150,00. För att ordna en tur, skriv till oss på ittaxicatania@libero.it med datum och startplats; om du föredrar det, ring 095 3421.

Ja, vi erbjuder särskilda tjänster för hotell och företag, anpassade efter gäster och medarbetare. För information, skriv till oss på ittaxicatania@libero.it. Under tiden kan dina gäster boka själva med appen itTaxi.

När resan är slut föreslår appen itTaxi att du betygsätter den: du kan ge ett betyg och skicka ett omdöme. Kommentarerna hjälper oss att förbättra tjänsten.

Efter resan kan du rapportera problemet via omdömet i appen itTaxi. För ett formellt klagomål använder du formuläret ”Klagomål” på itTaxis nationella webbplats (ittaxi.it) och anger Catania som stad, eller skriver till oss på ittaxicatania@libero.it. Ha datum, tid och taxins beteckning till hands; om du inte kan skriva, ring 095 3421.

Anmäl det så snart som möjligt med formuläret ”Klagomål” på itTaxis nationella webbplats (ittaxi.it), välj orsaken ”borttappade saker” och ange Catania som stad. Skriv datum, tid, sträcka och, om du minns den, taxins beteckning som appen meddelade dig. Om du inte kan använda formuläret, ring 095 3421.