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du Transport.

Avec l'application itTaxi : téléchargez-la sur App Store ou Google Play, l'application trouve votre position, vous indiquez où vous voulez aller et vous recevez l'identifiant du taxi avec son heure d'arrivée. Si vous ne pouvez pas utiliser l'application, appelez le 095 3421 : notre standard IA vous répond.

L'application vous localise, vous permet de réserver un taxi en quelques touches et vous montre sur la carte la voiture qui arrive. Si besoin, vous pouvez parler directement au chauffeur, payer dans l'appli à la fin de la course, laisser un avis, et mémoriser vos trajets habituels pour les redemander en un instant. Vous trouverez toutes les étapes dans la section App.

Oui, la première fois vous créez un compte et confirmez votre numéro de téléphone avec un code reçu par SMS. Si vous indiquez aussi votre e-mail, c'est là que vous recevez les reçus des paiements effectués dans l'appli.

Oui, depuis l'application itTaxi vous pouvez réserver une course pour plus tard. Le taxi est attribué peu avant l'heure demandée, en général 10–15 minutes avant, et vous recevez la confirmation avec l'identifiant du véhicule. L'attribution dépend des taxis libres à ce moment-là : pour un rendez-vous à heure fixe, mieux vaut prévoir une petite marge.

C'est l'application qui vous le dit : dès que le taxi est attribué, vous recevez l'identifiant du véhicule et l'heure d'arrivée estimée, et vous pouvez le suivre sur la carte à tout moment. Si besoin, vous pouvez aussi parler directement au chauffeur depuis l'appli.

Oui : avec l'application itTaxi, vous indiquez le départ et la destination sur la carte et vous recevez l'identifiant du taxi et son heure d'arrivée, sans avoir à téléphoner. Ce site est aussi disponible en 14 langues, que vous pouvez choisir dans le menu en haut.

Appelez le 095 3421 et parlez naturellement : le standard IA comprend votre demande, cherche en général le taxi disponible le plus proche et vous donne l'identifiant du véhicule et l'heure d'arrivée estimée. C'est le canal prévu pour quand vous ne pouvez pas utiliser l'application, et il est actif 24 heures sur 24. Avec l'application itTaxi, en plus, vous voyez le taxi sur la carte et vous pouvez payer dans l'appli.

Notre grille tarifaire indique : Course aéroport de 20,00 € à 50,00 € (depuis/vers la ville et les zones métropolitaines extérieures). Vous pouvez réserver la course avec l'application itTaxi et la payer directement dans l'appli ; si vous ne pouvez pas utiliser l'application, appelez le 095 3421. Les autres tarifs sont dans la section Tarifs.

Réservez depuis l'application itTaxi en indiquant l'heure à laquelle vous voulez partir : le taxi est attribué peu avant cette heure et vous recevez la confirmation avec l'identifiant du véhicule. Mieux vaut prévoir une petite marge avant l'heure du vol. Si vous ne pouvez pas utiliser l'application, appelez le 095 3421.

Vous le voyez tout de suite avec le calculateur de tarifs fixes dans la section Tarifs : tapez le nom de la localité et le montant s'affiche. Le calculateur couvre plus de 200 localités de Sicile, des villages de l'Etna aux principales destinations touristiques. Pour réserver, utilisez l'application itTaxi ; si vous ne pouvez pas, appelez le 095 3421.

Le taxi à Catane a des tarifs réglementés : prise en charge 4,00 €, frais d'appel radio taxi 2,00 €, 1,60 € par kilomètre, course minimum 7,00 € et heure d'attente 26,00 €. La grille complète, avec les suppléments et le calculateur de tarifs fixes, est dans la section Tarifs.

Oui, la grille tarifaire prévoit : Service jours fériés/nuit + 3,00 €/4,00 €. Le supplément s'ajoute au montant de la course.

Oui : avec l'application itTaxi, vous payez la course par carte ou avec les autres moyens de paiement numériques disponibles dans l'appli, sans espèces. Si vous préférez, vous pouvez aussi payer directement le chauffeur.

En général non : si vous choisissez le paiement dans l'appli, la course se règle avec le moyen numérique que vous avez indiqué. Le chauffeur ne peut accepter un autre paiement que si un problème ne dépend pas de vous, par exemple s'il n'y a pas de connexion ou si la carte est refusée.

Oui : si vous payez dans l'appli, vous recevez un reçu numérique en PDF à l'adresse e-mail enregistrée dans votre compte. Si vous payez directement le chauffeur, demandez-lui le reçu avant de descendre.

Oui : vous pouvez demander un taxi avec l'application itTaxi à toute heure, et le standard IA du 095 3421 est actif 24 heures sur 24. La nuit et les jours fériés, le supplément indiqué dans la grille tarifaire s'applique.

Oui, nous proposons des excursions vers l'Etna et Taormine à des prix à partir de 150,00 €. Pour en organiser une, écrivez-nous à ittaxicatania@libero.it en indiquant la date et le point de départ ; si vous préférez, appelez le 095 3421.

Oui, nous proposons des services dédiés aux hôtels et aux entreprises, sur mesure pour les clients et les collaborateurs. Pour plus d'informations, écrivez-nous à ittaxicatania@libero.it. En attendant, vos clients peuvent réserver en toute autonomie avec l'application itTaxi.

À la fin de la course, l'application itTaxi vous propose de la noter : vous pouvez donner une note et envoyer un avis. Les commentaires nous aident à améliorer le service.

Après la course, vous pouvez signaler le problème avec l'avis dans l'application itTaxi. Pour une véritable réclamation, utilisez le formulaire « Réclamations » du site national itTaxi (ittaxi.it) en indiquant Catane comme ville, ou écrivez-nous à ittaxicatania@libero.it. Gardez sous la main la date, l'heure et l'identifiant du taxi ; si vous ne pouvez pas écrire, appelez le 095 3421.

Signalez-le dès que possible avec le formulaire « Réclamations » du site national itTaxi (ittaxi.it), en choisissant le motif « objets perdus » et Catane comme ville. Indiquez la date, l'heure, le trajet et, si vous vous en souvenez, l'identifiant du taxi communiqué par l'application. Si vous ne pouvez pas utiliser le formulaire, appelez le 095 3421.