Exzellenz
im Transport.

Mit der itTaxi-App: Laden Sie sie im App Store oder bei Google Play herunter, die App findet Ihren Standort, Sie geben Ihr Ziel ein und erhalten die Kennung des Taxis mit der Ankunftszeit. Wenn Sie die App nicht nutzen können, rufen Sie 095 3421 an: Unsere KI-Zentrale nimmt Ihren Anruf entgegen.

Die App ortet Sie, lässt Sie mit wenigen Fingertipps ein Taxi buchen und zeigt Ihnen auf der Karte das ankommende Fahrzeug. Bei Bedarf können Sie direkt mit dem Fahrer sprechen, am Ende der Fahrt in der App bezahlen und eine Bewertung hinterlassen, und Sie können Ihre üblichen Strecken speichern, um sie im Nu erneut anzufordern. Alle Schritte finden Sie im Bereich App.

Ja, beim ersten Mal legen Sie ein Konto an und bestätigen Ihre Telefonnummer mit einem Code, den Sie per SMS erhalten. Wenn Sie auch Ihre E-Mail-Adresse angeben, erhalten Sie dort die Quittungen für Zahlungen in der App.

Ja, in der itTaxi-App können Sie eine Fahrt für einen späteren Zeitpunkt buchen. Das Taxi wird kurz vor der gewünschten Zeit zugewiesen, in der Regel 10–15 Minuten vorher, und Sie erhalten die Bestätigung mit der Kennung des Fahrzeugs. Die Zuweisung hängt von den zu diesem Zeitpunkt freien Taxis ab; bei Terminen mit fester Uhrzeit sollten Sie daher etwas Puffer einplanen.

Das sagt Ihnen die App: Sobald das Taxi zugewiesen ist, erhalten Sie die Kennung des Fahrzeugs und die voraussichtliche Ankunftszeit und können es jederzeit auf der Karte verfolgen. Wenn nötig, können Sie in der App auch direkt mit dem Fahrer sprechen.

Ja: Mit der itTaxi-App legen Sie Start und Ziel auf der Karte fest und erhalten Kennung und Ankunftszeit des Taxis, ohne telefonieren zu müssen. Auch diese Website gibt es in 14 Sprachen, die Sie im Menü oben auswählen können.

Rufen Sie 095 3421 an und sprechen Sie ganz natürlich: Die KI-Zentrale versteht Ihre Anfrage, sucht in der Regel das nächste verfügbare Taxi und nennt Ihnen die Kennung des Fahrzeugs und die voraussichtliche Ankunftszeit. Sie ist der Kanal für den Fall, dass Sie die App nicht nutzen können, und rund um die Uhr erreichbar. Mit der itTaxi-App sehen Sie das Taxi außerdem auf der Karte und können in der App bezahlen.

Unsere Preisliste nennt: Flughafenfahrt von 20,00 € bis 50,00 € (von/zur Stadt und den äußeren Stadtgebieten). Sie können die Fahrt mit der itTaxi-App buchen und direkt in der App bezahlen; wenn Sie die App nicht nutzen können, rufen Sie 095 3421 an. Die übrigen Positionen finden Sie im Bereich Tarife.

Buchen Sie in der itTaxi-App und geben Sie die gewünschte Abfahrtszeit an: Das Taxi wird kurz vor dieser Zeit zugewiesen und Sie erhalten die Bestätigung mit der Kennung des Fahrzeugs. Planen Sie etwas Puffer vor der Abflugzeit ein. Wenn Sie die App nicht nutzen können, rufen Sie 095 3421 an.

Das sehen Sie sofort mit dem Festpreisrechner im Bereich Tarife: Geben Sie den Namen des Ortes ein und der Betrag erscheint. Der Rechner umfasst über 200 Orte auf Sizilien, von den Dörfern am Ätna bis zu den wichtigsten Reisezielen. Zum Buchen nutzen Sie die itTaxi-App; wenn Sie das nicht können, rufen Sie 095 3421 an.

Das Taxi in Catania hat regulierte Tarife: Grundgebühr 4,00 €, Rufgebühr Radio Taxi 2,00 €, 1,60 € pro Kilometer, Mindestfahrpreis 7,00 € und Wartezeit 26,00 € pro Stunde. Die vollständige Preisliste mit Zuschlägen und dem Festpreisrechner finden Sie im Bereich Tarife.

Ja, die Preisliste sieht vor: Feiertags-/Nachtzuschlag + 3,00 €/4,00 €. Der Zuschlag wird zum Fahrpreis addiert.

Ja: Mit der itTaxi-App bezahlen Sie die Fahrt per Karte oder mit den anderen digitalen Zahlungsmethoden der App, ohne Bargeld. Wenn Sie möchten, können Sie auch direkt beim Fahrer bezahlen.

In der Regel nicht: Wenn Sie die Zahlung in der App wählen, wird die Fahrt mit der von Ihnen angegebenen digitalen Methode bezahlt. Der Fahrer darf eine andere Zahlung nur annehmen, wenn ein Problem vorliegt, für das Sie nichts können, zum Beispiel keine Verbindung oder eine abgelehnte Karte.

Ja: Wenn Sie in der App bezahlen, erhalten Sie eine digitale Quittung als PDF an die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse. Wenn Sie direkt beim Fahrer bezahlen, bitten Sie ihn vor dem Aussteigen um die Quittung.

Ja: Sie können mit der itTaxi-App zu jeder Uhrzeit ein Taxi anfordern, und die KI-Zentrale unter 095 3421 ist rund um die Uhr erreichbar. Nachts und an Feiertagen gilt der in der Preisliste angegebene Zuschlag.

Ja, wir bieten Touren zum Ätna und nach Taormina zu Preisen ab 150,00 € an. Um eine zu organisieren, schreiben Sie uns an ittaxicatania@libero.it mit Datum und Startpunkt; wenn Sie möchten, rufen Sie 095 3421 an.

Ja, wir bieten spezielle Services für Hotels und Unternehmen, zugeschnitten auf Gäste und Mitarbeiter. Für Informationen schreiben Sie uns an ittaxicatania@libero.it. Ihre Gäste können in der Zwischenzeit selbstständig mit der itTaxi-App buchen.

Am Ende der Fahrt bittet Sie die itTaxi-App um eine Bewertung: Sie können eine Bewertung abgeben und Feedback senden. Die Kommentare helfen uns, den Service zu verbessern.

Nach der Fahrt können Sie das Problem über das Feedback in der itTaxi-App melden. Für eine förmliche Beschwerde nutzen Sie das Formular „Beschwerden“ auf der nationalen itTaxi-Website (ittaxi.it) und wählen Catania als Stadt, oder schreiben Sie uns an ittaxicatania@libero.it. Halten Sie Datum, Uhrzeit und Kennung des Taxis bereit; wenn Sie nicht schreiben können, rufen Sie 095 3421 an.

Melden Sie es so bald wie möglich über das Formular „Beschwerden“ auf der nationalen itTaxi-Website (ittaxi.it), wählen Sie den Grund „Fundsachen“ und Catania als Stadt. Geben Sie Datum, Uhrzeit, Strecke und, falls Sie sie noch wissen, die Kennung des Taxis an, die Ihnen die App mitgeteilt hat. Wenn Sie das Formular nicht nutzen können, rufen Sie 095 3421 an.