Perfekcja
w Transporcie.

Przez aplikację itTaxi: pobierasz ją z App Store lub Google Play, aplikacja znajduje Twoją lokalizację, wskazujesz, dokąd chcesz jechać, i otrzymujesz oznaczenie taksówki wraz z czasem dojazdu. Jeśli nie możesz skorzystać z aplikacji, zadzwoń pod numer 095 3421: odpowie nasza centrala AI.

Aplikacja ustala Twoją lokalizację, pozwala zamówić taksówkę kilkoma dotknięciami i pokazuje na mapie nadjeżdżający samochód. W razie potrzeby możesz porozmawiać bezpośrednio z kierowcą, zapłacić w aplikacji po przejażdżce i zostawić opinię, a także zapisać swoje stałe trasy, aby w jednej chwili zamówić je ponownie. Wszystkie kroki znajdziesz w sekcji Aplikacja.

Tak, za pierwszym razem zakładasz konto i potwierdzasz numer telefonu kodem otrzymanym w SMS-ie. Jeśli podasz też adres e-mail, właśnie na niego przyjdą potwierdzenia płatności dokonanych w aplikacji.

Tak, w aplikacji itTaxi możesz zarezerwować kurs na późniejszy termin. Taksówka jest przydzielana na krótko przed żądaną godziną, zwykle 10–15 minut wcześniej, a Ty otrzymujesz potwierdzenie z oznaczeniem samochodu. Przydział zależy od taksówek wolnych w danej chwili, dlatego przy sprawach o stałej godzinie warto zostawić trochę zapasu.

Powie Ci to aplikacja: gdy tylko taksówka zostanie przydzielona, otrzymujesz oznaczenie samochodu i szacowany czas dojazdu, a w każdej chwili możesz śledzić go na mapie. Jeśli potrzeba, z aplikacji możesz też porozmawiać bezpośrednio z kierowcą.

Tak: w aplikacji itTaxi wskazujesz na mapie punkt początkowy i cel, a następnie otrzymujesz oznaczenie taksówki i czas dojazdu, bez potrzeby dzwonienia. Ta strona jest również dostępna w 14 językach, które możesz wybrać w menu u góry.

Dzwonisz pod numer 095 3421 i mówisz naturalnie: centrala AI rozumie Twoją prośbę, zazwyczaj szuka najbliższej wolnej taksówki i podaje oznaczenie samochodu oraz szacowany czas dojazdu. To kanał przeznaczony na sytuacje, gdy nie możesz skorzystać z aplikacji, i działa całą dobę. Dzięki aplikacji itTaxi dodatkowo widzisz taksówkę na mapie i możesz zapłacić w aplikacji.

Nasz cennik podaje: Kurs na lotnisko od 20,00 € do 50,00 € (z/do miasta i zewnętrznych obszarów metropolitalnych). Kurs możesz zamówić przez aplikację itTaxi i zapłacić za niego bezpośrednio w aplikacji; jeśli nie możesz skorzystać z aplikacji, zadzwoń pod numer 095 3421. Pozostałe pozycje znajdziesz w sekcji Cennik.

Zamów przez aplikację itTaxi, podając godzinę, o której chcesz wyruszyć: taksówka jest przydzielana na krótko przed tą godziną, a Ty otrzymujesz potwierdzenie z oznaczeniem samochodu. Warto zostawić trochę zapasu czasu przed godziną lotu. Jeśli nie możesz skorzystać z aplikacji, zadzwoń pod numer 095 3421.

Od razu to zobaczysz w kalkulatorze stałych taryf w sekcji Cennik: wpisz nazwę miejscowości, a pojawi się kwota. Kalkulator obejmuje ponad 200 miejscowości na Sycylii, od miasteczek na zboczach Etny po główne cele turystyczne. Aby zamówić, użyj aplikacji itTaxi; jeśli nie możesz, zadzwoń pod numer 095 3421.

Taksówki w Katanii mają taryfy regulowane: opłata początkowa 4,00 €, opłata za wezwanie radio taxi 2,00 €, 1,60 € za kilometr, minimalna opłata za kurs 7,00 € i godzina oczekiwania 26,00 €. Pełny cennik z dopłatami i kalkulatorem stałych taryf znajduje się w sekcji Cennik.

Tak, cennik przewiduje: Kurs świąteczny/nocny + 3,00 €/4,00 €. Dopłata jest doliczana do kwoty kursu.

Tak: w aplikacji itTaxi płacisz za kurs kartą lub innymi dostępnymi w aplikacji metodami płatności cyfrowej, bez gotówki. Jeśli wolisz, możesz też zapłacić bezpośrednio kierowcy.

Zwykle nie: jeśli wybierzesz płatność w aplikacji, kurs jest opłacany wskazaną przez Ciebie metodą cyfrową. Kierowca może przyjąć inną formę płatności tylko wtedy, gdy wystąpi problem niezależny od Ciebie, na przykład brak połączenia lub odrzucenie karty.

Tak: jeśli płacisz w aplikacji, cyfrowe potwierdzenie w formacie PDF otrzymasz na adres e-mail zapisany na Twoim koncie. Jeśli płacisz bezpośrednio kierowcy, poproś go o potwierdzenie przed wyjściem z samochodu.

Tak: taksówkę możesz zamówić przez aplikację itTaxi o każdej porze, a centrala AI pod numerem 095 3421 działa całą dobę. W nocy i w święta obowiązuje dopłata podana w cenniku.

Tak, oferujemy wycieczki na Etnę i do Taorminy w cenie od 150,00 €. Aby je zorganizować, napisz do nas na ittaxicatania@libero.it, podając datę i miejsce rozpoczęcia; jeśli wolisz, zadzwoń pod numer 095 3421.

Tak, oferujemy usługi dedykowane hotelom i firmom, dopasowane do gości i pracowników. Po informacje napisz na ittaxicatania@libero.it. W międzyczasie Twoi goście mogą zamawiać samodzielnie przez aplikację itTaxi.

Po zakończeniu kursu aplikacja itTaxi prosi o ocenę: możesz wystawić ocenę i wysłać opinię. Komentarze pomagają nam ulepszać usługę.

Po przejażdżce możesz zgłosić problem w opinii w aplikacji itTaxi. Formalną reklamację złóż przez formularz „Reklamacje” na krajowej stronie itTaxi (ittaxi.it), wybierając Katanię jako miasto, albo napisz na ittaxicatania@libero.it. Przygotuj datę, godzinę i oznaczenie taksówki; jeśli nie możesz pisać, zadzwoń pod numer 095 3421.

Zgłoś to jak najszybciej przez formularz „Reklamacje” na krajowej stronie itTaxi (ittaxi.it), wybierając powód „rzeczy zagubione” i Katanię jako miasto. Podaj datę, godzinę, trasę oraz, jeśli pamiętasz, oznaczenie taksówki, które przekazała Ci aplikacja. Jeśli nie możesz skorzystać z formularza, zadzwoń pod numer 095 3421.