Excelență
în Transport.

Cu aplicația itTaxi: o descarci din App Store sau Google Play, aplicația îți găsește poziția, indici unde vrei să ajungi și primești codul taxiului împreună cu timpul de sosire. Dacă nu poți folosi aplicația, sună la 095 3421: îți răspunde dispeceratul nostru AI.

Aplicația te localizează, te lasă să rezervi un taxi din câteva atingeri și îți arată pe hartă mașina care vine. La nevoie poți vorbi direct cu șoferul, la sfârșitul cursei poți plăti în aplicație și lăsa un feedback, iar traseele tale obișnuite pot fi memorate pentru a le cere din nou într-o clipă. Găsești toți pașii în secțiunea Aplicație.

Da, prima dată creezi un cont și îți confirmi numărul de telefon cu un cod primit prin SMS. Dacă introduci și adresa de e-mail, acolo primești chitanțele pentru plățile făcute în aplicație.

Da, din aplicația itTaxi poți rezerva o cursă pentru mai târziu. Taxiul este alocat cu puțin timp înainte de ora cerută, de regulă cu 10–15 minute, iar tu primești confirmarea cu codul mașinii. Alocarea depinde de taxiurile libere în acel moment, așa că pentru programări la oră fixă e bine să lași o marjă.

Îți spune aplicația: imediat ce taxiul este alocat, primești codul mașinii și timpul estimat de sosire, iar în orice moment îl poți urmări pe hartă. Dacă ai nevoie, din aplicație poți vorbi și direct cu șoferul.

Da: cu aplicația itTaxi indici pe hartă locul de plecare și destinația și primești codul taxiului și timpul de sosire, fără să fie nevoie să telefonezi. Acest site este disponibil și în 14 limbi, pe care le poți alege din meniul de sus.

Suni la 095 3421 și vorbești firesc: dispeceratul AI înțelege cererea, caută de regulă cel mai apropiat taxi disponibil și îți comunică codul mașinii și timpul estimat de sosire. Este canalul gândit pentru situațiile în care nu poți folosi aplicația și este activ 24 de ore din 24. Cu aplicația itTaxi, în plus, vezi taxiul pe hartă și poți plăti în aplicație.

Tarifele noastre indică: Cursă la aeroport între 20,00 € și 50,00 € (din/spre oraș și zonele metropolitane exterioare). Poți rezerva cursa cu aplicația itTaxi și o poți plăti direct în aplicație; dacă nu poți folosi aplicația, sună la 095 3421. Celelalte poziții sunt în secțiunea Tarife.

Rezervă din aplicația itTaxi indicând ora la care vrei să pleci: taxiul este alocat cu puțin timp înainte de acea oră, iar tu primești confirmarea cu codul mașinii. E bine să lași o marjă față de ora zborului. Dacă nu poți folosi aplicația, sună la 095 3421.

Vezi imediat cu calculatorul de tarife fixe din secțiunea Tarife: scrie numele localității și apare suma. Calculatorul cuprinde peste 200 de localități din Sicilia, de la satele de pe Etna la principalele destinații turistice. Pentru a rezerva folosește aplicația itTaxi; dacă nu poți, sună la 095 3421.

Taxiul din Catania are tarife reglementate: pornire 4,00 €, taxă de apel radio taxi 2,00 €, 1,60 € pe kilometru, cursă minimă 7,00 € și oră de așteptare 26,00 €. Tariful complet, cu suplimentele și calculatorul de tarife fixe, este în secțiunea Tarife.

Da, tariful prevede: Serviciu de sărbători/noapte + 3,00 €/4,00 €. Suplimentul se adaugă la valoarea cursei.

Da: cu aplicația itTaxi plătești cursa cu cardul sau cu celelalte metode de plată digitală disponibile în aplicație, fără numerar. Dacă preferi, poți plăti și direct șoferului.

De regulă nu: dacă alegi plata în aplicație, cursa se plătește cu metoda digitală indicată de tine. Șoferul poate accepta o altă plată doar dacă apare o problemă care nu depinde de tine, de exemplu lipsa conexiunii sau respingerea cardului.

Da: dacă plătești în aplicație, primești o chitanță digitală în format PDF la adresa de e-mail înregistrată în cont. Dacă plătești direct șoferului, cere-i chitanța înainte să cobori.

Da: poți cere un taxi cu aplicația itTaxi la orice oră, iar dispeceratul AI de la 095 3421 este activ 24 de ore din 24. Noaptea și în zilele de sărbătoare se aplică suplimentul indicat în tarife.

Da, oferim tururi spre Etna și Taormina la prețuri de la 150,00 €. Pentru a organiza unul, scrie-ne la ittaxicatania@libero.it indicând data și locul de plecare; dacă preferi, sună la 095 3421.

Da, oferim servicii dedicate hotelurilor și companiilor, adaptate oaspeților și colaboratorilor. Pentru informații scrie-ne la ittaxicatania@libero.it. Între timp, oaspeții tăi pot rezerva singuri cu aplicația itTaxi.

La sfârșitul cursei, aplicația itTaxi îți propune evaluarea: poți da o notă și trimite un feedback. Comentariile ne ajută să îmbunătățim serviciul.

După cursă poți semnala problema prin feedbackul din aplicația itTaxi. Pentru o reclamație propriu-zisă folosește formularul „Reclamații” de pe site-ul național itTaxi (ittaxi.it), indicând Catania ca oraș, sau scrie-ne la ittaxicatania@libero.it. Ține la îndemână data, ora și codul taxiului; dacă nu poți scrie, sună la 095 3421.

Semnalează-l cât mai repede cu formularul „Reclamații” de pe site-ul național itTaxi (ittaxi.it), alegând motivul „obiecte pierdute” și indicând Catania ca oraș. Scrie data, ora, traseul și, dacă îl știi, codul taxiului comunicat de aplicație. Dacă nu poți folosi formularul, sună la 095 3421.