Excelencia
en el Transporte.

Con la app itTaxi: descárgala desde App Store o Google Play, la app encuentra tu ubicación, indicas adónde quieres ir y recibes el código del taxi con el tiempo de llegada. Si no puedes usar la app, llama al 095 3421: te responde nuestra centralita IA.

La app te localiza, te permite reservar un taxi con unos pocos toques y te muestra en el mapa el coche que llega. Si hace falta, puedes hablar directamente con el taxista, pagar en la app al final del viaje y dejar una valoración, y puedes guardar tus trayectos habituales para pedirlos de nuevo en un momento. Encontrarás todos los pasos en la sección App.

Sí, la primera vez creas una cuenta y confirmas tu número de teléfono con un código que recibes por SMS. Si indicas también tu correo electrónico, ahí te llegan los recibos de los pagos hechos en la app.

Sí, desde la app itTaxi puedes reservar un viaje para más tarde. El taxi se asigna poco antes de la hora solicitada, por lo general 10–15 minutos antes, y recibes la confirmación con el código del coche. La asignación depende de los taxis libres en ese momento, así que para citas con hora fija conviene dejar un poco de margen.

Te lo dice la app: en cuanto se asigna el taxi recibes el código del coche y el tiempo estimado de llegada, y puedes seguirlo en el mapa en cualquier momento. Si lo necesitas, desde la app también puedes hablar directamente con el taxista.

Sí: con la app itTaxi indicas el origen y el destino en el mapa y recibes el código y el tiempo de llegada del taxi, sin necesidad de llamar. Esta web también está disponible en 14 idiomas, que puedes elegir en el menú de arriba.

Llama al 095 3421 y habla con naturalidad: la centralita IA entiende tu petición, por lo general busca el taxi disponible más cercano y te comunica el código del coche y el tiempo estimado de llegada. Es el canal pensado para cuando no puedes usar la app, y está activo las 24 horas. Con la app itTaxi, además, ves el taxi en el mapa y puedes pagar en la app.

Nuestra tabla de tarifas indica: Trayecto al aeropuerto de 20,00 € a 50,00 € (desde/hacia la ciudad y áreas metropolitanas exteriores). Puedes reservar el viaje con la app itTaxi y pagarlo directamente en la app; si no puedes usar la app, llama al 095 3421. Las demás tarifas están en la sección Tarifas.

Reserva desde la app itTaxi indicando la hora a la que quieres salir: el taxi se asigna poco antes de esa hora y recibes la confirmación con el código del coche. Conviene dejar un poco de margen respecto a la hora del vuelo. Si no puedes usar la app, llama al 095 3421.

Lo ves enseguida con la calculadora de tarifas fijas de la sección Tarifas: escribe el nombre del lugar y aparece el importe. La calculadora incluye más de 200 localidades de Sicilia, desde los pueblos del Etna hasta los principales destinos turísticos. Para reservar usa la app itTaxi; si no puedes, llama al 095 3421.

El taxi en Catania tiene tarifas reguladas: bajada de bandera 4,00 €, tarifa de llamada radio taxi 2,00 €, 1,60 € por kilómetro, tarifa mínima 7,00 € y hora de espera 26,00 €. La tabla completa, con los suplementos y la calculadora de tarifas fijas, está en la sección Tarifas.

Sí, la tabla de tarifas prevé: Servicio festivo/nocturno + 3,00 €/4,00 €. El suplemento se suma al importe del viaje.

Sí: con la app itTaxi pagas el viaje con tarjeta o con los otros métodos de pago digital disponibles en la app, sin usar efectivo. Si prefieres, también puedes pagar directamente al taxista.

Por lo general no: si eliges el pago en la app, el viaje se paga con el método digital que has indicado. El taxista solo puede aceptar otro pago si hay un problema que no depende de ti, por ejemplo si no hay conexión o si se rechaza la tarjeta.

Sí: si pagas en la app recibes un recibo digital en PDF en la dirección de correo registrada en tu cuenta. Si pagas directamente al taxista, pídele el recibo antes de bajar.

Sí: puedes pedir un taxi con la app itTaxi a cualquier hora, y la centralita IA del 095 3421 está activa las 24 horas. De noche y en festivos se aplica el suplemento indicado en la tabla de tarifas.

Sí, ofrecemos tours al Etna y a Taormina con precios desde 150,00 €. Para organizarlo, escríbenos a ittaxicatania@libero.it indicando la fecha y el punto de salida; si prefieres, llama al 095 3421.

Sí, ofrecemos servicios dedicados para hoteles y empresas, a medida de huéspedes y colaboradores. Para más información, escríbenos a ittaxicatania@libero.it. Mientras tanto, tus huéspedes pueden reservar por su cuenta con la app itTaxi.

Al final del viaje, la app itTaxi te propone la valoración: puedes dar una puntuación y enviar un comentario. Los comentarios nos ayudan a mejorar el servicio.

Después del viaje puedes comunicar el problema con el comentario de la app itTaxi. Para una reclamación formal usa el formulario «Reclamaciones» de la web nacional de itTaxi (ittaxi.it), indicando Catania como ciudad, o escríbenos a ittaxicatania@libero.it. Ten a mano la fecha, la hora y el código del taxi; si no puedes escribir, llama al 095 3421.

Comunícalo cuanto antes con el formulario «Reclamaciones» de la web nacional de itTaxi (ittaxi.it), eligiendo el motivo «objetos perdidos» e indicando Catania como ciudad. Escribe la fecha, la hora, el trayecto y, si lo recuerdas, el código del taxi que te comunicó la app. Si no puedes usar el formulario, llama al 095 3421.