التميز
في النقل.

عبر تطبيق itTaxi: حمّله من App Store أو Google Play، يحدد التطبيق موقعك، وتختار وجهتك، فتصلك علامة التاكسي مع وقت الوصول. وإذا لم تستطع استخدام التطبيق، فاتصل بالرقم 095 3421: سيرد عليك مقسمنا الذكي.

يحدد التطبيق موقعك، ويتيح لك حجز تاكسي بلمسات قليلة، ويعرض على الخريطة السيارة القادمة إليك. وعند الحاجة يمكنك التحدث مباشرة مع السائق، والدفع داخل التطبيق في نهاية الرحلة وترك تقييم، كما يمكنك حفظ مساراتك المعتادة لطلبها مجددًا في لحظات. ستجد كل الخطوات في قسم التطبيق.

نعم، في المرة الأولى تنشئ حسابًا وتؤكد رقم هاتفك برمز يصلك عبر رسالة نصية. وإذا أدخلت بريدك الإلكتروني أيضًا، فستصلك عليه إيصالات المدفوعات التي تتم داخل التطبيق.

نعم، من تطبيق itTaxi يمكنك حجز رحلة لوقت لاحق. يُخصَّص التاكسي قبل الموعد المطلوب بوقت قصير، عادةً قبله بـ 10–15 دقيقة، وتصلك رسالة تأكيد مع علامة السيارة. يعتمد التخصيص على سيارات الأجرة المتاحة في تلك اللحظة، لذا من الأفضل ترك هامش من الوقت في المواعيد المحددة.

سيخبرك التطبيق بذلك: بمجرد تخصيص التاكسي تصلك علامة السيارة ووقت الوصول المتوقع، ويمكنك متابعتها على الخريطة في أي لحظة. وإذا احتجت، يمكنك أيضًا التحدث مباشرة مع السائق من التطبيق.

نعم: مع تطبيق itTaxi تحدد نقطة الانطلاق والوجهة على الخريطة وتصلك علامة التاكسي ووقت الوصول، دون الحاجة إلى الاتصال. كما أن هذا الموقع متاح بـ 14 لغة يمكنك اختيارها من القائمة في الأعلى.

اتصل بالرقم 095 3421 وتحدث بشكل طبيعي: يفهم المقسم الذكي طلبك، ويبحث عادةً عن أقرب تاكسي متاح، ويخبرك بعلامة السيارة ووقت الوصول المتوقع. إنه القناة المخصصة للحالات التي لا تستطيع فيها استخدام التطبيق، وهو يعمل على مدار الساعة. ومع تطبيق itTaxi ترى التاكسي أيضًا على الخريطة ويمكنك الدفع داخل التطبيق.

تشير قائمة أسعارنا إلى: رحلة المطار من 20.00 يورو إلى 50.00 يورو (من وإلى المدينة والمناطق الحضرية الخارجية). يمكنك حجز الرحلة عبر تطبيق itTaxi ودفعها مباشرة داخل التطبيق؛ وإذا لم تستطع استخدام التطبيق، فاتصل بالرقم 095 3421. بقية البنود في قسم الأسعار.

احجز من تطبيق itTaxi محددًا الوقت الذي تريد الانطلاق فيه: يُخصَّص التاكسي قبل ذلك الوقت بقليل وتصلك رسالة تأكيد مع علامة السيارة. من الأفضل ترك هامش من الوقت قبل موعد الرحلة. وإذا لم تستطع استخدام التطبيق، فاتصل بالرقم 095 3421.

ستعرف ذلك فورًا من حاسبة الأجرة الثابتة في قسم الأسعار: اكتب اسم المكان ويظهر المبلغ. تشمل الحاسبة أكثر من 200 وجهة في صقلية، من قرى إتنا إلى أهم المقاصد السياحية. للحجز استخدم تطبيق itTaxi؛ وإذا لم تستطع، فاتصل بالرقم 095 3421.

للتاكسي في كاتانيا أسعار منظَّمة: أجرة البداية 4.00 يورو، ورسوم استدعاء التاكسي 2.00 يورو، و1.60 يورو لكل كيلومتر، والحد الأدنى للأجرة 7.00 يورو، وساعة الانتظار 26.00 يورو. قائمة الأسعار الكاملة مع الرسوم الإضافية وحاسبة الأجرة الثابتة في قسم الأسعار.

نعم، تنص قائمة الأسعار على: خدمة العطلات/الليل + 3.00/4.00 يورو. تُضاف الرسوم الإضافية إلى أجرة الرحلة.

نعم: مع تطبيق itTaxi تدفع أجرة الرحلة بالبطاقة أو بوسائل الدفع الرقمية الأخرى المتاحة في التطبيق، دون استخدام النقد. وإن فضّلت، يمكنك أيضًا الدفع مباشرة للسائق.

عادةً لا: إذا اخترت الدفع عبر التطبيق، تُدفع الرحلة بالوسيلة الرقمية التي حددتها. ولا يجوز للسائق قبول وسيلة دفع أخرى إلا إذا كانت هناك مشكلة لا تعود إليك، مثل انقطاع الاتصال أو رفض البطاقة.

نعم: إذا دفعت عبر التطبيق، يصلك إيصال رقمي بصيغة PDF على البريد الإلكتروني المسجَّل في حسابك. وإذا دفعت مباشرة للسائق، فاطلب منه الإيصال قبل النزول.

نعم: يمكنك طلب تاكسي عبر تطبيق itTaxi في أي ساعة، ويعمل المقسم الذكي على الرقم 095 3421 على مدار الساعة. ليلاً وفي أيام العطل تُطبَّق الرسوم الإضافية المذكورة في قائمة الأسعار.

نعم، نقدّم جولات إلى جبل إتنا وتاورمينا بأسعار ابتداءً من 150.00 يورو. لتنظيم جولة، راسلنا على ittaxicatania@libero.it مع ذكر التاريخ ونقطة الانطلاق؛ وإن فضّلت، فاتصل بالرقم 095 3421.

نعم، نقدّم خدمات مخصصة للفنادق والشركات، مصمَّمة لتناسب الضيوف والموظفين. للاستفسار راسلنا على ittaxicatania@libero.it. وفي الأثناء يمكن لضيوفك الحجز بأنفسهم عبر تطبيق itTaxi.

في نهاية الرحلة يطلب منك تطبيق itTaxi تقييمها: يمكنك إعطاء تقييم وإرسال ملاحظاتك. تساعدنا التعليقات على تحسين الخدمة.

بعد الرحلة يمكنك الإبلاغ عن المشكلة عبر خاصية الملاحظات في تطبيق itTaxi. وللتقدم بشكوى رسمية استخدم نموذج «الشكاوى» في موقع itTaxi الوطني (ittaxi.it) مع اختيار كاتانيا كمدينة، أو راسلنا على ittaxicatania@libero.it. احتفظ بالتاريخ والوقت وعلامة التاكسي؛ وإذا لم تستطع الكتابة، فاتصل بالرقم 095 3421.

أبلغ عنه في أقرب وقت عبر نموذج «الشكاوى» في موقع itTaxi الوطني (ittaxi.it)، مع اختيار سبب «المفقودات» وكاتانيا كمدينة. اكتب التاريخ والوقت والمسار، وإن كنت تتذكرها فعلامة التاكسي التي أبلغك بها التطبيق. وإذا لم تستطع استخدام النموذج، فاتصل بالرقم 095 3421.