Совершенство
в Транспорте.

Через приложение itTaxi: скачайте его в App Store или Google Play, приложение определит ваше местоположение, вы укажете, куда ехать, и получите номер такси и время подачи. Если вы не можете пользоваться приложением, позвоните по номеру 095 3421: вам ответит наш ИИ-диспетчер.

Приложение определяет ваше местоположение, позволяет заказать такси в пару касаний и показывает на карте приближающуюся машину. При необходимости можно поговорить с водителем напрямую, по окончании поездки оплатить в приложении и оставить отзыв, а привычные маршруты можно сохранить, чтобы заказывать их снова в один миг. Все шаги описаны в разделе Приложение.

Да, в первый раз вы создаёте аккаунт и подтверждаете номер телефона кодом из SMS. Если вы укажете и адрес электронной почты, на него будут приходить чеки об оплате в приложении.

Да, в приложении itTaxi можно заказать поездку на более позднее время. Такси назначается незадолго до указанного времени, как правило за 10–15 минут, и вы получаете подтверждение с номером машины. Назначение зависит от того, какие такси свободны в этот момент, поэтому для встреч в строго назначенное время лучше оставить небольшой запас.

Это покажет приложение: как только такси назначено, вы получаете номер машины и расчётное время прибытия и в любой момент можете следить за ней на карте. При необходимости из приложения можно поговорить с водителем напрямую.

Да: в приложении itTaxi вы отмечаете на карте место посадки и пункт назначения и получаете номер такси и время прибытия, звонить не нужно. Этот сайт тоже доступен на 14 языках, их можно выбрать в меню вверху.

Позвоните по номеру 095 3421 и говорите естественно: ИИ-диспетчер понимает ваш запрос, как правило подбирает ближайшее свободное такси и сообщает номер машины и расчётное время прибытия. Это канал на случай, когда вы не можете пользоваться приложением, и он работает круглосуточно. С приложением itTaxi вы дополнительно видите такси на карте и можете платить в приложении.

В нашем тарифе указано: Поездка в аэропорт от 20,00 € до 50,00 € (из/в город и пригородные зоны). Поездку можно заказать в приложении itTaxi и оплатить прямо в нём; если вы не можете пользоваться приложением, позвоните по номеру 095 3421. Остальные позиции — в разделе Тарифы.

Закажите в приложении itTaxi, указав время, когда хотите выехать: такси назначается незадолго до этого времени, и вы получаете подтверждение с номером машины. Лучше оставить небольшой запас до времени рейса. Если вы не можете пользоваться приложением, позвоните по номеру 095 3421.

Это сразу видно в калькуляторе фиксированных тарифов в разделе Тарифы: введите название места, и появится сумма. В калькуляторе более 200 населённых пунктов Сицилии, от городков на склонах Этны до главных туристических мест. Для заказа используйте приложение itTaxi; если не получается, позвоните по номеру 095 3421.

Такси в Катании работает по регулируемым тарифам: посадка 4,00 €, плата за вызов радио-такси 2,00 €, 1,60 € за километр, минимальная поездка 7,00 € и час ожидания 26,00 €. Полный тариф с доплатами и калькулятор фиксированных тарифов — в разделе Тарифы.

Да, тариф предусматривает: Праздничный/ночной тариф + 3,00 €/4,00 €. Доплата добавляется к стоимости поездки.

Да: в приложении itTaxi вы оплачиваете поездку картой или другими доступными в приложении способами цифровой оплаты, без наличных. Если вы предпочитаете, можно заплатить и напрямую водителю.

Как правило, нет: если вы выбрали оплату в приложении, поездка оплачивается указанным вами цифровым способом. Водитель может принять другой способ оплаты, только если возникла проблема не по вашей вине, например нет связи или карта отклонена.

Да: если вы платите в приложении, электронный чек в формате PDF приходит на адрес электронной почты, указанный в вашем аккаунте. Если вы платите водителю напрямую, попросите чек до выхода из машины.

Да: заказать такси в приложении itTaxi можно в любое время, а ИИ-диспетчер по номеру 095 3421 работает круглосуточно. Ночью и в праздничные дни действует доплата, указанная в тарифе.

Да, мы предлагаем туры на Этну и в Таормину по цене от 150,00 €. Чтобы организовать поездку, напишите нам на ittaxicatania@libero.it, указав дату и место отправления; если удобнее, позвоните по номеру 095 3421.

Да, мы предлагаем специальные услуги для отелей и компаний, рассчитанные на гостей и сотрудников. За информацией пишите на ittaxicatania@libero.it. А пока ваши гости могут самостоятельно заказывать такси в приложении itTaxi.

По окончании поездки приложение itTaxi предложит её оценить: вы можете поставить оценку и отправить отзыв. Комментарии помогают нам улучшать сервис.

После поездки вы можете сообщить о проблеме через отзыв в приложении itTaxi. Для официальной жалобы воспользуйтесь формой «Жалобы» на национальном сайте itTaxi (ittaxi.it), указав Катанию как город, или напишите нам на ittaxicatania@libero.it. Держите под рукой дату, время и номер такси; если вы не можете писать, позвоните по номеру 095 3421.

Сообщите об этом как можно скорее через форму «Жалобы» на национальном сайте itTaxi (ittaxi.it), выбрав причину «потерянные вещи» и указав Катанию как город. Напишите дату, время, маршрут и, если помните, номер такси, который сообщило приложение. Если вы не можете воспользоваться формой, позвоните по номеру 095 3421.